Regulamin dostępności SOTI

Oświadczenie

SOTI dąży do stworzenia przyjaznego środowiska dla wszystkich osób z niepełnosprawnością, zapewniając równy dostęp. SOTI stara się traktować osoby z niepełnosprawnością z szacunkiem i godnością, w sposób umożliwiający im zachowanie niezależności.

SOTI wierzy w integrację, a spełniania potrzeb osób z niepełnosprawnością traktuje jako priorytet. Dążymy do tego, abyśmy stali się środowiskiem wolnym od barier i będziemy walczyć o zapewnienie zgodności z postanowieniami Ustawy o dostępności dla mieszkańców Ontario z niepełnosprawnością z roku 2005 [Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA]) oraz powiązanymi regulacjami w odpowiednich ramach czasowych.

Niniejszy „Regulamin dostępności” obowiązuje wszystkich pracowników SOTI w Ontario, wszystkie osoby, które mają kontakt z obywatelami lub dowolnymi osobami trzecimi w imieniu SOTI oraz wszystkie osoby, które są zaangażowane w bezpośrednie opracowywanie, zatwierdzanie praktyk, regulaminów i procedur dotyczących SOTI.

Szkolenie

SOTI dołoży wszelkich zasadnych starań w celu zapewnienia realizacji szkoleń dla wszystkich pracowników oraz dostosowania tychże szkoleń do wymogów wskazanych w ustawie AODA. Pracownicy będą szkoleni w oparciu o najlepsze praktyki, regulaminy i procedury dotyczące ustawy AODA. Całość ewidencji szkoleń prowadzona jest przez SOTI.

Informacje i komunikacja

a) Proces uzyskiwania informacji zwrotnej

SOTI zachęca i oczekuje informacji zwrotnej dotyczącej sposobu świadczenia usług na rzecz osób z niepełnosprawnością. Wszelkie informacje zwrotne należy kierować do zespołu ds. zasobów ludzkich firmy SOTI na adres hr@soti.net lub 905-624-9828.

SOTI dołoży starań, aby procedura przyjmowania i udzielania odpowiedzi na informacje zwrotne była dostępna na żądanie dla wszystkich osób z niepełnosprawnościami.

b) Dostępne strony i treści internetowe

SOTI niniejszym potwierdza, że wszystkie jej strony i treści internetowe będą zgodne z wymogami „Wytycznych w zakresie dostępności treści internetowych” [Web Content Accessibility Guidelines („WCAG”)] poziom 2.0 AA, zgodnie z wymogami IASR na dzień 1 stycznia 2020.

Normy zatrudniania

a) Rekrutacja

SOTI będzie powiadamiać wszystkich pracowników SOTI oraz wszystkie osoby ubiegające się o pracę/ potencjalnych pracowników o możliwości dostosowania do potrzeb osób z niepełnosprawnością ubiegających się o pracę w trakcie procesu rekrutacji.

b) Rozmowa o pracę i proces rekrutacji

SOTI zapewni, aby w czasie, gdy osoby ubiegające się o pracę zostaną powiadomione i wybrane do rozmowy o pracę, na żądanie były dostępne udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością.

c) Powiadomienie osób ubiegających się o pracę o decyzji o ich zatrudnienia

W przypadku zaoferowania przez firmę SOTI pracy osobom, które się o nią ubiegały, otrzymają one niniejszy „Regulamin dostępności” do wglądu i zapoznania się z jego treścią.

d) Informowanie obecnych pracowników o dostępnym wsparciu

SOTI zapewni, aby wszyscy obecni pracownicy byli informowani o niniejszym „Regulaminie dostępności” oraz jego kolejnych aktualizacjach.

e) Informacje o reagowaniu na sytuacje wyjątkowe w miejscu pracy

SOTI przekaże, na żądanie, wszystkim swoim pracownikom z niepełnosprawnościami informacje o zindywidualizowanym sposobie reagowania na sytuacje wyjątkowe w miejscu pracy. SOTI skonsultuje z pracownikiem opracowanie zindywidualizowanych planów udogodnień i będzie rutynowo aktualizować wnioskowane udogodnienia.

f) Powrót do wykonywania pracy

W przypadku, gdy pracownik musi przejść na urlop z powodu spraw wiążących się z niepełnosprawnością, SOTI dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić potrzeby pracownika zgodnie z postanowieniami Komisji Praw Człowieka Prowincji Ontario [Ontario Human Rights Commission (OHRC)].

g) Rozwój kariery zawodowej

SOTI dołoży wszelkich zasadnych starań, aby uwzględnić potrzeby wszystkich pracowników z niepełnosprawnością w rozwoju kariery zawodowej pracownika.

Urządzenie pomocnicze

Urządzenie pomocnicze definiuje się jako dowolny sprzęt, z którego korzysta osoba z niepełnosprawnością, aby pomóc sobie w codziennych sytuacjach życiowych. Przykładami takich urządzeń pomocniczych mogą być, między innymi: laski, aparaty słuchowe i/lub wózki inwalidzkie.

Korzystanie z pomocy zwierząt i pomocników

Osoba z niepełnosprawnością, której musi towarzyszyć zwierzę, może wchodzić do obiektu prowadzonego przez SOTI, jeśli zwierzę, z mocy prawa, nie jest objęte zakazem wstępu. Jeśli zwierzę, z mocy prawa, jest objęte zakazem wstępu, SOTI może zaproponować osobom z niepełnosprawnością inne uzasadnione środki pomocy zapewniające dostęp. Osoby z niepełnosprawnością, którym towarzyszą zwierzęta, odpowiadają za sprawowanie nad nimi opieki i kontroli przez cały czas.

Jeśli osobom z niepełnosprawnością towarzyszą pomocnicy, SOTI dopilnuje, aby każda osoba wchodziła do obiektu prowadzonego przez SOTI razem i aby nie uniemożliwiać osobie z niepełnosprawnością dostępu do pomocników.

Prywatność

Wszelkie informacje dotyczące niepełnosprawności będą utrzymane w pełnej tajemnicy w ramach informacji poufnych SOTI.

Powiadomienie o tymczasowym zakłóceniu

W przypadku planowanych lub nieplanowanych zakłóceń w usługach SOTI, z których korzystają osoby z niepełnosprawnością, SOTI będzie wystosowywać powiadomienia dotyczące przyczyny zakłócenia, przewidywanego czasu jego trwania oraz przekaże opis środków alternatywnych, jakie mogą być dostępne.

Trudność w uzyskaniu dostępu do usług

W przypadku doświadczania przez osoby z niepełnosprawnością trudności z uzyskaniem dostępu do obiektu SOTI, SOTI podejmie wszelkie zasadne wysiłki celem odniesienia się do problemu oraz zapewnieniem udogodnień.

Definicje o charakterze ogólnym

Dostępne formaty: Uwzględnia się, między innymi, dostępne formaty elektroniczne, pismo Braille’a, transkrypty tekstów, duży druk, nagrania oraz inne formaty dostępne dla osób z niepełnosprawnościami.

Urządzenie pomocnicze: urządzenie zapewniające wsparcie techniczne w komunikacji albo inny instrument, który jest stosowany do utrzymania lub doskonalenia możliwości funkcjonowania osób z niepełnosprawnością. Osobiste urządzenie pomocnicze jest zwykle urządzeniem, które członkowie i goście przynoszą ze sobą, takie jak: wózek inwalidzki, balkonik lub prywatna butla z tlenem, które mogą wspomagać proces słuchania, widzenia, komunikacji, przemieszczania się, oddychania, zapamiętywania i/lub czytania.

Bariera: zgodnie z definicją Ustawy o mieszkańcach prowincji Ontario z niepełnosprawnością z roku 2001 [Ontarians with Disabilities Act, 2001], wszystko, co nie pozwala osobie z niepełnosprawnością w pełnym udziale we wszelkich aspektach życia społecznego z uwagi na niepełnosprawność. Uwzględnia się w tym:

barierę fizyczną,
barierę architektoniczną,
barierę informacyjną lub komunikacyjną,
barierę wynikającą z nastawienia,
barierę wynikającą z regulaminu, praktyki i procedury

Pomoc w komunikacji: obejmuje, między innymi język migowy, język prosty oraz inne pomoce w zakresie komunikacji, które ułatwiają osiąganie jej skuteczności.

Niepełnosprawność: kluczowym elementem ustawy AODA jest zawarta w niej definicja „niepełnosprawności”. Zgodnie z ustawą AODA, definicja „niepełnosprawności” jest taka sama, jak definicja zawarta w „Kodeksie praw człowieka prowincji Ontario” [2]:

Fizyczna niepełnosprawność, kalectwo, anomalia lub zniekształcenie w dowolnym stopniu, z uwzględnieniem, między innymi:

cukrzycy;
padaczki;
urazu mózgu;
paraliżu w dowolnym stopniu;
amputacji;
braku koordynacji fizycznej;
ślepoty lub niedowidzenia;
głuchoty lub osłabienia słuchu;
niemoty lub zaburzeń mowy lub
fizycznej zależności od psa przewodnika lub innego zwierzęcia, wózka inwalidzkiego lub innego aparatu lub urządzenia o charakterze terapeutycznym.
stanu zaburzenia umysłowego lub niepełnosprawności rozwojowej.
zaburzenia procesu uczenia lub dysfunkcji w zakresie przynajmniej jednego z procesów odpowiedzialnych za rozumienie lub korzystanie z symboli lub języka mówionego.
zaburzenia umysłowego.
uszczerbku na zdrowiu lub niepełnosprawności, z tytułu którego wystąpiono i otrzymano świadczenia na mocy Ustawy o bezpieczeństwie i ubezpieczeniu w miejscu pracy z roku 1997 [Workplace Safety & Insurance Act, 1997].

Definicja obejmuje niepełnosprawność w różnym zakresie, widoczną jak i niewidoczną oraz niepełnosprawność, której konsekwencje mogą być odczuwalne okresowo. Jest to definicja szeroka, taka, którą należy szczegółowo rozpatrzyć, ucząc pracowników właściwego sposobu reagowania na potrzeby naszych klientów.

Zakres obowiązków

Komitet ds. dostępności firmy SOTI jest rozliczany z poniższego zakresu obowiązków i za nie odpowiada:

nadzorowania przestrzegania regulaminu.
ponoszenia korporacyjnej odpowiedzialności za zgodność z wymogami prawnymi, z uwzględnieniem odpowiedzialności finansowej, kosztów osobowych oraz kwestii praw człowieka.
wsparcia i promowanie regulaminu w swoim obszarze bezpośredniej podległości i w całym przedsiębiorstwie.
kształtowania kultury organizacyjnej w kierunku wysokiego poziomu zrozumienia dotyczącego niepełnosprawności i udogodnień.

Menadżerowie firmy SOTI są rozliczani z poniższego zakresu obowiązków i za nie odpowiadają:

przyjmowania otwartej i konstruktywnej komunikacji.
wykazywania wrażliwości i poszanowania poufności informacji.
zwiększania świadomości w celu zwiększania zrozumienia regulaminu.
udziału i współpracy w celu ułatwienia dostosowania miejsca pracy.

Pracownicy SOTI są rozliczani z poniższego zakresu obowiązków i za nie odpowiadają:

udziału i współpracy ze wszystkimi stronami w celu ułatwienia dostosowania miejsca pracy.

Dział Zasobów Ludzkich firmy SOTI [SOTI Human Resources] jest rozliczany z poniższego zakresu obowiązków i za nie odpowiada:

udziału i współpracy ze wszystkimi stronami.
występowanie w roli źródła zasobów dla wszystkich stron i uczestników.
wspierania i edukowania menadżerów w zakresie ich obowiązków.

Pytania na temat „Regulaminu”

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszego „Regulaminu dostępności”, prosimy o kontakt z Działem Zasobów Ludzkich firmy SOTI [SOTI Human Resources] na adres hr@soti.net lub 905-624-9828.